Podcast – Interview de Fabien Lebret sur la chaîne BeMSP

En 2014, Fabien Lebret lance Faciliteam avec une idée simple : construire un MSP à sa façon, sans suivre les recettes toutes faites du secteur. Après un parcours professionnel varié passant par la hotline, les collectivités et la finance, il franchit en 2021 une étape que peu oseraient tenter : racheter une entreprise concurrente trois fois plus grande que la sienne, avec tout le choc de cultures que cela implique. Dans cet échange, il revient sans détour sur les décisions qui ont structuré son entreprise, comme refuser certains prospects ou mettre fin à des contrats clients jugés incompatibles avec sa vision, et partage sa lecture de l’automatisation, de l’organisation du support et du rôle du marketing authentique dans la croissance d’un MSP.