NOS SERVICES · Infogérance & maintenance
Infogérance informatique pour PME et ETI : gérez votre activité, nous gérons votre informatique
Maintenance informatique et infogérance pour PME et ETI en Île-de-France
Vous gérez l’informatique de votre entreprise et ce n’est pas votre métier, et cela ne devrait pas mobiliser votre temps ni votre énergie.
Faciliteam supervise votre parc informatique, traite les incidents avant qu’ils deviennent des pannes et assure la continuité de votre activité. Vous avez un interlocuteur identifié, un coût mensuel fixe, une continuité d’activité assurée.
Ce que ça change pour votre quotidien
Aujourd’hui
Quand un poste tombe en panne ou qu’un serveur ralentit, vous cherchez qui appeler. Vos équipes attendent et vous perdez une demi-journée sur un sujet qui n’a rien à voir avec votre activité.
Avec Faciliteam
Vos systèmes sont supervisés en permanence. Les problèmes sont détectés et traités avant qu’ils ne vous atteignent. Vos équipes travaillent et vous pilotez votre entreprise sereinement
Ce que nous prenons en charge
Supervision permanente
Vos postes, serveurs et réseaux sont surveillés en temps réel. Quand une alerte se déclenche, nous la traitons. Vous continuez à travailler..
Support utilisateurs
Un collaborateur bloqué, c’est du temps perdu pour tout le monde. Il nous appelle, nous intervenons. À distance en quelques minutes, sur site si nécessaire.
Maintenance préventive
Nous installons les correctifs de sécurité, nous surveillons l’état de votre matériel, nous cherchons à anticiper les défaillances. Votre parc est à jour en permanence.
Sauvegarde et protection de vos données
Vos données sont sauvegardées et testées régulièrement. Ce n’est pas parce qu’une sauvegarde existe qu’elle fonctionne. Nous le vérifions pour vous.
En cas d’incident, nous restaurons. Vous ne perdez aucune de vos données.
Sécurité des postes et du réseau
Protection comportementale des postes, gestion des accès utilisateurs. Votre infrastructure est surveillée en permanence avant que l’incident arrive.
Interventions sur site
Quand la prise en main à distance ne suffit pas, nos techniciens peuvent se déplacer sur site
3 niveaux
Nos formules
Trois niveaux de service selon la taille de votre parc et votre niveau d’exposition. Chaque formule inclut la supervision, la sécurité, les mises à jour et le support.
Un échange de 30 minutes suffit pour identifier le bon niveau de couverture de votre parc selon vos usages et vos contraintes.
Gold Essential
La base solide de l’infogérance. Supervision, support, sécurité, sauvegardes. L’essentiel pour que votre informatique tourne sans que vous ayez à y penser.
Gold Plus
(notre recommandation)
Le niveau de protection minimum face aux menaces actuelles. Tests de phishing, sensibilisation de vos équipes, supervision avancée 24h/24. C’est la formule que nous recommandons à la majorité de nos clients PME en Île-de-France.
Platinium
La couverture complète pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre d’interruption. Rapport trimestriel, interventions sur site incluses, supervision étendue. Vous avez une visibilité totale sur l’état de votre infrastructure
FAQ
Questions fréquentes
On a déjà un prestataire informatique. Peut-on travailler avec Faciliteam ?
Oui. La transition commence généralement par un audit de votre infrastructure : réseau, postes, sécurité, sauvegardes. Vous recevez un rapport détaillé avec les priorités d’action concrètes. Nous vous accompagnons ensuite dans les décisions, à votre rythme
Quelle est la différence entre maintenance et infogérance ?
La maintenance règle les problèmes quand ils arrivent. L’infogérance les anticipe. Supervision permanente, support illimité à distance, mise à jour, sauvegardes. Tout est inclus dans un coût fixe mensuel.
Combien de temps pour mettre en place le contrat ?
Cela dépend de votre situation et des actions à mettre en place. L’audit initial peut être réalisé en une semaine. L’implémentation des solutions prend entre 1 et 4 semaines selon le périmètre. Dans la grande majorité des cas, vous êtes opérationnel et protégé en moins d’un mois.
Faisons le point
Votre informatique mérite mieux que le dépannage de crise
N’attendez pas la panne pour agir. 30 minutes avec Fabien pour évaluer votre situation et voir quelle formule correspond à vos besoins. Sans engagement.